Peraturan dan Kebijakan

Syarat dan Ketentuan Retur Barang

  1. Menghubungi kontak Admin
  2. Mengirimkan video unboxing real tanpa editan ke kontak Admin
  3. Jika Admin telah acc retur barang sesuai dengan poin 2, maka barang dapat di retur
  4. Pembeli melakukan retur barang ke alamat toko SCB Clean Service dengan biaya ditanggung oleh Pembeli
  5. Jika barang retur telah diterima, Admin akan mengirimkan kembali produk ganti ke alamat pembeli

Syarat dan Ketentuan Sewa Alat

  1. Setelah melakukan pemesanan sewa alat melalui website, Pihak SCB akan melakukan survey ke alamat penyewa (dengan perjanjian terlebih dahulu)
  2. Durasi sewa dimulai saat serah terima alat kepada penyewa. Mulai pukul 16:00 hingga akhir masa sewa pukul 16:00
  3. Setelah alat disewa sesuai jangka waktu yang ditentukan, Pihak SCB akan melakukan pengambilan kembali ke alamat penyewa
  4. Jika penyewa ingin perpanjang masa sewa, terlampir keterangan biaya dihalaman history sewa
  5. Hubungi Admin agar segera di proses

Syarat dan Ketentuan Retur Sewa Alat

  1. Ketika serah terima alat dari Pihak SCB, di cek terlebih dahulu. Jika ada cacat dan rusak maka segera hubungi kontak Admin
  2. Komplain mengenai barang cacat atau rusak, hanya diterima bila pada saat serah terima alat sewa
  3. Mengirimkan bukti foto dan video bagian barang yang rusak atau cacat, beserta dengan Pihak SCB yang mengantarkan alat sewa
  4. Jika Admin telah acc retur sewa alat sesuai dengan poin 2 dan 3, maka alat dapat di retur
  5. Pihak SCB akan segera datang kembali ke alamat penyewa untuk melakukan retur alat

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana Jika Lebih Transfer

  1. Menghubungi kontak Admin
  2. Kirimkan bukti transfer melalui chat
  3. Kirimkan screenshoot rincian pesanan
  4. Rincikan detail nama pemilik rekening dan total transfer
  5. Pengembalian dana akan segera diproses

Syarat dan Ketentuan Pembayaran Dengan Nominal Transfer Yang Kurang Sesuai Dengan Invoice

  1. Menghubungi kontak Admin
  2. Kirimkan bukti transfer melalui chat
  3. Kirimkan screenshoot rincian pesanan
  4. Rincikan detail nama pemilik rekening dan total transfer
  5. Transfer sisa pembayaran yang kurang
  6. Upload kembali bukti transfer sisa pembayaran pada menu pembayaran
  7. Konfirmasi kepada Admin
  8. Pesanan segera diproses